F.A.Q.
Nos produits
Est-ce que tous les médicaments dans la liste de vos comprimés sont-ils marqués?
Tous les médicaments que vous pouvez voyer sur notre liste sont les génériques.
Le terme « générique » que signifie-t-il? Est-ce que les médicaments génériques ont-ils le même effet que les médicaments de marque?
La différence importente entre les médicaments de marque et les médicaments génériques concerne uniquement dans le nom, la forme, la couleur et le prix. Le générique est habituellement appelé par le nom d’un produit chimique actif, et dans l’usine ils s’appellent le nom de marque. Presque tous les fabricants ne peuvent pas avoir de brevet pour un produit chimique donné, de sorte que les fabricants de génériques peuvent légalement produire seulement des génériques. Par la composition chimique, ils sont identiques et ont un effet médical absolument identique. Donc, quand vous achetez un générique, vous payez moins, mais vous obtenez le même résultat. Nous vous rappelons que suivant les instructions de votre médecin, vous obtiendrez l’effet désiré.
Pourquoi les médicaments génériques ont-ils un prix bas?
Une part importante de l’argent dépensé par les fabricants d’origine est consacrée à la recherche et à la publicité. Pour obtenir l’approbation de la FDA aux États-Unis, les fabricants dépensent d’énormes sommes d’argent. Les fabricants de génériques ne dépensent pas de grosses sommes pour de telles choses. Par conséquent, le prix bas du médicament sera acceptable pour vous.
Vos comprimés diffèrent des comprimés des usines de marque. Sur les tablettes que j’ai reçues, un autre nom est imprimé. Pourquoi ça se passe-t-il?
Comme nous vous l’avons déjà dit, aucun fabricant ne peut breveter la composition chimique du médicament. Les ingrédients actifs des génériques peuvent être basés sur les mêmes ingrédients actifs que les comprimés de marque. Cependant, le nom et l’apparence (la forme et le couleur) des médicaments sont toujours protégés par un brevet et sont considérés comme propriété intellectuelle. Compte tenu de ce qui précède, en utilisant le nom et la forme des comprimés de marque, le fabricant qui produit des génériques sera accusé de violation du droit d’auteur. Par conséquent, tous les génériques semblent différents, ils ont une couleur différente et ont une forme de distinction différente par rapport à la tablette de la marque.
Comment puis-je être sûr de la qualité des tablettes que vous m’offres?
La qualité haute des médicaments que nous vous proposons fait l’objet de notre première priorité. Notre logique est très simple: lorsque la qualité de notre produit est meilleure, nous avons plus de clients. Nous abordons de manière très responsable le choix de notre fournisseur, la qualité des médicaments est minutieusement testée et la documentation est toujours vérifiée. Les médicaments sont fabriqués en Inde, tous les comprimés sont vérifiés et approuvés par le personnel de licence indien, la FDA indienne.
Quelle est la durée de conservation de vos pilules?
La date d’expiration est indiquée sur chaque paquet. Pour chaque lot sa date de production. La durée de conservation est de deux ans à compter de la date de fabrication, et elle varie d’un lot à l’autre, selon la date de fabrication.
Que dois-je faire pour commander ces médicaments dans votre magasin?
LA NOTE: Nous acceptons les commandes uniquement sur notre site Web. Nous n’acceptons pas les commandes par téléphone ou par e-mail.
Si vous voulez commander un produit chez nous, vous devez seulement effectuer les opérations suivantes:
- Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Acheter maintenent »
- Sélectionnez le nombre de produits que vous voulez acheter
- Cliquez sur « Commander »
- Remplissez les informations de commande requises
- Vérifiez tous les champs, la quantité du produit et cliquez sur « Confirmer la transaction »
Quelles méthodes du paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les modes du paiement suivants:
– Le paiement par carte de crédit.
Quand allez-vous expédier ma commande?
La procédure de commande est la suivante:
Après avoir rempli le formulaire sur la page de contrôle et cliqué sur le bouton « Confirmer », les informations sont envoyées au centre de traitement où la carte de crédit est cochée.
Dès que le paiement est effectué, votre commande est approuvée et traitée.
Est-ce que je peux laisser mes informations de carte de crédit sur votre site Web en toute sécurité?
Nous prenons au sérieux les problèmes de sécurité de nos clients, et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Pour confirmer le paiement de votre commande, vous êtes redirigé vers une page connexion sécurisée. Vérifiez assez facilement: lorsque le traitement des cartes de crédit est transféré à notre société, il y a un symbole qui ressemble à un château, est affiché dans la plupart des navigateurs, il montre que les informations que vous saisissez dans le formulaire est SSL (Secure Socket Layer) crypté. S’il vous plaît rappelez-vous qu’une page sécurisée commence par « https »: alors que dangereux commencent par « http »: pas de « s » à la fin. De plus, nos serveurs sont quotidiennement contrôlés pour détecter toute menace de sécurité par des entreprises, telles que McAfee et WebSafe.
Avez-vous un système de réductions?
Oui, bien sûr, nous avons.
La livraison
Pouvez-vous livrer le médicament dans ma région?
Les commandes sont livrées dans le monde entier, à l’exclusion de certains pays asiatiques.
D’où viennent les comprimés?
Tous nos médicaments sont fabriqués en Inde, toutes les commandes sont envoyées à partir de là. Mais il existe également des entrepôts dans différents pays, ce qui accélère la livraison.
Quel type d’emballage utilisez-vous pour l’expédition? Dois-je signer la facture lorsque je reçois la commande?
Votre vie privée est très importante pour nous. Votre commande sera envoyée dans une enveloppe discrète, qui sera laissée dans votre boîte aux lettres. Vous n’avez pas besoin de le signer si la commande est envoyée par courrier standard.
Est-ce que ma commande sera expédiée le jour même où je l’ai commandé?
Tous les médicaments que nous vendons sont disponibles pour livraison immédiate. Cependant, nous devons d’abord vérifier votre commande pour nous assurer que les informations de livraison sont correctes. Seulement après cette vérification, le produit que vous avez commandé est emballé et seulement ensuite envoyé. Toutes ces procédures prennent environ 1 ou 2 jours.
Quelles sont les méthodes de livraison? Quand dois-je attendre la livraison?
Actuellement, nous proposons deux méthodes de livraison:
Envoi international spécial: les colis envoyés par ce service postal peuvent être suivis du numéro de suivi fourni après l’expédition de la commande. S’il vous plaît noter que dans certains cas, nous nous réservons le droit d’envoyer votre commande sans numéro de suivi, mais avec le même délai de livraison, comme ce serait le cas avec Express Mail.
Ceci est principalement fait dans les cas où nous effectuons une livraison réussie aux pays européens et au Canada.
Mail Standard Air International: Les colis envoyés par ce service postal ne peuvent PAS être tracés.
Nous ne pouvons pas expédier votre commande express par courrier international si vous spécifiez l’adresse postale pour l’expédition (par exemple, boîte postale, sur demande, PO, UPS, APO / FPO), hôtel ou école, ou si vous ne nous donnez pas numéro de téléphone correct.
S’il vous plaît rappelez-vous que le délai de livraison indiqué est calculé en moyenne, ce qui est indiqué pour la plupart des cas, mais ne peut être garantie en raison des circonstances de force majeure décrites ci-dessous.
Faisez s’il vous plaît l’attention au fait que notre société n’est pas responsable des retards dus au contrôle douanier du courrier international.
Nous ne sommes pas responsables des livraisons dues aux pannes de courrier pendant les célébrations de Noël et du Nouvel An, les catastrophes naturelles, les grèves et autres événements qui détruisent le processus d’expédition qui est hors de notre contrôle.
Quel est le coût de la livraison de médicaments?
Le coût peut varier en fonction de l’option d’expédition que vous avez choisie, du pays de destination et du nombre de produits commandés. Pour connaître le coût de la livraison, ajoutez les produits nécessaires au panier et passez à la caisse.
Est-ce que ma commande peut être retenue à la douane?
Si cela se produit, vous serez informé. Ils demanderont au destinataire de venir et donner la permission d’ouvrir le colis. Après cela, vous pouvez obtenir vos produits. Si vous avez des problèmes avec la réception de votre commande, s’il vous plaît laissez-nous savoir et nous allons essayer de résoudre le problème.
Que dois-je faire si le colis est endommagé ou si quelque chose est perdu?
Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe de support et enregistrer le problème. Nous enverrons les marchandises ou rembourserons l’argent. Pour plus d’informations, consultez notre politique.
Si votre commande comprend 90 comprimés ou plus, votre commande sera envoyée dans quelques paquets.
Combien d’argent devrais-je payer si vous renvoyez le produit?
Nous allons renvoyer le produit, sans frais supplémentaires. Il n’y aura pas de frais supplémentaires.
La gestion des commandes
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?
– tous simplement contactez notre équipe de support !
Dans le cas où votre commande est expédiée par Express International Post, le numéro de suivi peut également être reçu à partir de la même page.
Si la commande n’a pas encore été envoyée, mais j’ai besoin de changer les informations d’expédition. Que devrais-je faire?
Vous avez juste besoin de nous contacter, et nous allons résoudre votre problème.
Je dois annuler la commande. S’il vous plaît, consultez-moi.
Pour obtenir une réponse à cette question, lisez notre Politique de remboursement et de retour des marchandises.
